Outsourcing IT czy własny dział IT?

Pytanie “zatrudnić informatyka czy oddać to na zewnątrz” wraca w każdej firmie, która przechodzi z 5 do 20 osób i nagle IT przestaje być czymś, co “jakoś działa samo”. Odpowiedź nie jest uniwersalna — zależy od wielkości firmy, złożoności infrastruktury i tego, jak bardzo IT jest krytyczne dla tego, co robicie na co dzień.

Koszt, o którym mało kto myśli od razu

Pensja informatyka na etacie to tylko część rachunku. Dochodzi ZUS, urlop, L4, sprzęt, szkolenia i czas, kiedy po prostu nie ma awarii do naprawienia — a mimo to płacisz pełną stawkę. Do tego jedna osoba nie zna się jednakowo dobrze na sieciach, bezpieczeństwie, Microsoft 365 i backupie — w outsourcingu dostajesz dostęp do zespołu z różnymi specjalizacjami za cenę zbliżoną do jednego etatu.

Gdzie etat wygrywa

Duża firma z rozbudowaną, nietypową infrastrukturą albo taka, w której IT musi reagować fizycznie na miejscu kilka razy dziennie, realnie korzysta na własnym dziale. Ktoś na miejscu zna specyfikę firmy od podszewki i jest dostępny natychmiast, bez czekania na zgłoszenie. Problem pojawia się, gdy ta jedna osoba idzie na urlop, choruje albo odchodzi — i cała wiedza znika razem z nią.

Gdzie wygrywa outsourcing

Małe i średnie firmy (mniej więcej do 40-50 stanowisk) rzadko mają na tyle dużo pracy IT, żeby uzasadnić pełny etat — a mimo to potrzebują tego samego poziomu bezpieczeństwa i wsparcia, co duża korporacja. Outsourcing daje dostęp do zespołu zamiast jednej osoby, więc urlop czy choroba jednego specjalisty nie oznacza przestoju. Rozliczenie za realną pracę zamiast stałej pensji też zwykle wychodzi taniej przy mniejszej skali.

Model mieszany

W praktyce dużo firm robi jedno i drugie: osoba na miejscu do bieżących, prostych spraw i pytań pracowników, a outsourcing jako zaplecze do tego, co wymaga specjalizacji — bezpieczeństwo, infrastruktura serwerowa, większe wdrożenia. To pozwala mieć szybką reakcję lokalnie i głębię wiedzy tam, gdzie faktycznie jest potrzebna, bez płacenia za pełny etat specjalisty od każdej dziedziny.

Jeśli zastanawiasz się, co ma sens w Twojej sytuacji, zobacz jak wygląda outsourcing IT we Wrocławiu, który oferuję — albo napisz przez formularz na stronie głównej, opiszę Ci, co konkretnie by się sprawdziło przy Waszej skali.